תקנון שימוש באתר

1. ביטול תשלום והחזרת תרומות

1.1 ניתן להחזיר תרומה תוך 14 יום ממועד ביצוע העסקה, כנגד הצגת חשבונית מקורית המעידה על התרומה.
1.2 במקרה של ביטול, יש להודיע לנו בדוא"ל: [email protected] או בהודעת טקסט למספר: 052-6632929, ולהחזיר את הסכום תוך 14 יום ממועד ההודעה.
1.3 ההחזר יבוצע באותה דרך שבה שולם התשלום, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום התרומה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
1.4 בביטול עסקאות בכרטיסי אשראי תיתכן עמלת ביטול נוספת בגובה של עד 2.5% נוספים בגין עמלת סליקה.
1.5 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות ולעדכן את תקנון החזרת התרומות בכל עת.

2. אספקה ומשלוח

2.1 קבלה/חשבונית תישלח ללקוח בדוא"ל תוך 30 ימי עסקים ממועד התרומה.
2.2 במקרה של רכישת מוצר או שירות שלא סופקו על ידי בית העסק – הלקוח זכאי לקבל את כספו בחזרה בהתאם לחוק.
2.3 בית העסק יעשה מאמצים לספק את המוצרים במסגרת זמן האספקה שנמסר במעמד המכירה, אך אינו אחראי לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו.

3. הצהרת פרטיות ושמירת מידע

3.1 מרכז אור מנחם מחויב לשמירה על פרטיות התורמים והמשתמשים באתר.
3.2 לצורך השלמת התרומה ייתכן ויידרש למסור: מספר תעודת זהות, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי כרטיס אשראי ותוקף.
3.3 המידע משמש אך ורק לצורך עיבוד התרומה והנפקת קבלה, ולא יועבר לצדדים שלישיים למעט חברות האשראי והספקים המורשים.
3.4 המידע נשמר במערכות הדיוור (ActiveTrail/InfoMobile) וכן בקבצים פנימיים של הארגון לצורך ניהול ובקרה.
3.5 פרטי האשראי נשמרים ומטופלים בהתאם לתקן PCI הבינלאומי לאבטחת מידע.

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

4.1 האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובפיקסלים של צדדים שלישיים – כולל Google, Facebook ו-Microsoft – לצורך ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן פרסומי.
4.2 המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה.

5. רכז פרטיות (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981)

5.1 בעל המאגר: מרכז אור מנחם.
5.2 רכז הפרטיות מטעם הארגון: ישראל ויסוצקי.
טלפון: 054-4470026
דוא"ל: [email protected]
5.3 בהתאם לחוק, כל תורם רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש לתקן, לעדכן או למחוק את פרטיו. פנייה בנושא תיענה בתוך זמן סביר.

קבלת חומרים שיווקיים

במסירת פרטיך באתר ובהסכמתך לתקנון זה, אתה מאשר כי המרכז רשאי לעשות שימוש בפרטים שמסרת (כגון: שם, טלפון, כתובת דוא"ל) לצורך שליחת עדכונים, מבצעים, הזמנות לאירועים וחומרים שיווקיים נוספים – באמצעי דיוור שונים, לרבות דואר אלקטרוני, הודעות SMS, WhatsApp ודיוור ישיר.
בכל עת עומדת לך הזכות להפסיק את קבלת החומרים השיווקיים, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף להודעה או באמצעות פנייה ישירה אלינו

6. אחריות

6.1 בית העסק והנהלת האתר לא יהיו אחראיים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או בעיכובים שאינם בשליטתם.
6.2 קבלה/חשבונית תועבר לאחר התשלום בהתאם להוראות מס הכנסה.